En Dynamicall queremos ser tu socio estratégico para ayudarte a reducir costos y mejorar tus resultados. Tus objetivos son nuestros objetivos y por eso brindamos las mejores soluciones del mercado. Tenemos una amplia gama de soluciones flexibles para tu negocios. Usamos los último en tecnología y personal altamente calificado para lograr los mejores resultados.

 
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Inbound

  • Atención al Cliente


  • Reclamos

  • 
Información y Consultas


  • Gestión Promocional

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Outbound

  • Ventas / Preventas / Citas


  • Generación y Actualización de Base de Datos


  • Encuestas de Satisfacción al Cliente


  • Fidelización de Clientes

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Consultoría Call Center

  • Selección y Capacitación

  • Gestión de la Calidad

  • Control de Gestión

  • Tecnología de la información

 
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Servicios Back Office

  • Gestión de reclamos bajo la normativa de Osiptel o Indecopi

  • Análisis de aprobación de línea postpago a través de un scoring

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BPO

  • Soporte Operacional


  • Atención de Reclamos

  • Courier


  • Delivery Técnico

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Inteligencia artificial

•Speech Analytics

•ChatBot

•IVR inteligentes

 
 
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Desarrollo de aplicaciones a medida

  • Desarrollo de aplicaciones web y cliente servidor

  • Desarrollo de aplicaciones móviles

  • Integración de sistemas

  • Manejo de integración CTI con diversas plataformas

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Servicios omnicanal

  • Whatsapp (API oficial)

  • Facebook Messenger y Muro

  • Twitter

  • Instagram

  • Correo electrónico

  • Youtube

 
 
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Automatización de procesos

Nuestro equipo está capacitado y cuenta con una amplia experiencia en la integración de aplicaciones y automatización de tareas que permite optimizar procesos completos, logrando con ello una notable reducción de costos y mejora en los tiempos de respuesta.

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Soluciones de inteligencia de negocio

Tenemos la capacidad de transformar los datos en información, y la información en conocimiento, así optimizamos el proceso de toma de decisiones en los negocios. Nuestras soluciones se soportan en herramientas como Power de BI, que nos permite el análisis de datos de forma ágil.