Contact centers

En Perú el mercado local de contact centers es cada vez más fuerte

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Enrique Beltrán, fundador y director de Dynamicall, nos cuenta que las empresas peruanas han madurado y necesitan trabajos más especializados. Es por esto, que las empresas buscan proveedores consolidados y con experiencia en el mercado.

Dynamicall cuenta con más de 7 años en el mercado, es una compañía de capitales peruanos que cuenta con clientes en diversos sectores como lo son telecomunicaciones, seguros, educación, retail y fundaciones. “Pese a ser una de las plataformas locales más grandes de la industria, no representamos más del 2% del mercado”, dice. DynamiCall obtuvo alguno de los más prestigiosos premios dentro del denominado “negocio del contacto”, incluido el Premio Contacto a la Excelencia y el Premio Perú Exporta Servicios, otorgado por PromPerú en 2011.

Lee más en la entrevista exclusiva con BPOSur aquí.