Mejoramos los resultados financieros de forma rápida y estructurada de nuestros socios a través de nuestros procesos y estrategia sincronizada de gestión que brinda soporte a áreas claves de soporte dentro de las organizaciones.

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Gestión de Talento

El mejor equipo gerencial del mercado y programas motivacionales permanentes para todo el personal.

  • Estrategias de detección de habilidades y capacidades para definir el perfil del personal.

  • Capacitación permanente y refuerzos de conocimientos para mejorar la productividad.

  • Equipo gerencial experimentado.

  • Estrategias de detección de habilidades y capacidades para definir el perfil del personal.

  • Programas motivacionales permanentes, para controlar la rotación de personal.

  • Certificaciones internas.


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Procesos sistematizados de control de gestión

Sistema de gestión de indicadores, optimización de recursos involucrados y cumplimiento de metas.

  • Adaptabilidad a los procesos, horarios y enfoque de nuestros clientes.

  • Políticas de seguridad.

  • Control de información.

  • Estructura de procesos y gestión que permiten un bajo overhead.

  • Sistema de gestión de indicadores.

  • Optimización de recursos

  • Cumplimiento de metas.


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Tecnología

Soporte tecnológico en cada fase del proceso de negocio para mayor efectividad.

  • Marcador automático progresivo y predictivo para optimizar la producción, que permite cross selling, scripting, CRM, agenda automática y grabación de llamadas, entre otros.

  • Sistema de reportes automáticos y de detección de fallas en cada fase.

  • Servidores con discos espejo que respaldan el 100% de los servicios y la posibilidad de contar con gestiones de 24x7x365.

  • Soporte tecnológico en cada fase del proceso de negocio para mayor efectividad.